职位描述：

1、 负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务；

2、 负责班级的开班运营工作，活动策划，教学任务推进及学员关怀计划推进；

3、 负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作；

4、 与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议；

5、 不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍；

6、 完成领导交办的其他事宜。

任职要求：

1. 本科以上学历，形象气质良好，性格热情友善，待人亲和，诚实可信；

2. 良好的语言表达和沟通能力，良好的组织协调能力；

3. 具备优秀服务意识，能够积极主动服务客户；

学服管培生肩负着学员学习生涯安排、学习进度保障、线上线下学习辅导的责任，每一位高顿学员成功获取财经证书的背后，有我们每一位学服老师的辛勤指导和努力。

学服管培生为高顿与每一位学员搭建起了交流、沟通、相互进步的无障碍桥梁。